河南财经学院跨文化研究所邹力

对人本主义，《新大英百科全书》这样解释：“一种把人和人的价值置于首位的观念，常被视为文艺复兴的主题。”人本主义起源于古希腊文化，形成于文艺复兴时期，发展于启蒙运动。在当代社会不断得到完善，成为现代文化的一个构成因素。西方人一直把人本主义视为他们思想解放的主要内容，一直在强调人的价值、人的尊严，提倡关怀人、尊重人、以人为中心的世界观，把人本主义作为衡量一切事物的标准。平等的观念、尊重人的观念贯彻于一切社会公共生活中，制抑着因门第、财富而造就的等级主义、特权思想，即我们所说的以人为本，它奠定了和谐社会的思想基础。

几年前，我受国家留学基金委员会资助，赴英国伯明翰大学做访问学者。一年的留学生活使我对西方人的人本主义有了初步的认识，虽时光流逝，仍使我难以忘怀。

奉献爱心的慈善店

慈善店是由基督教会经营的非营利性商店，在许多社区都能找到，主要销售服装、书籍、小装饰物、旧家具等日常用品，价格极为低廉，全部为旧货，多为本地人捐赠。中国人总是把过时的服装或不用的物品“压箱底”，认为把用过的东西送人“丢面子”。而英国人则把不用的物品捐赠给慈善店，经过洗涤、消毒、熨烫后卖出去。20便士可买一本小说或一个烛台，2英镑可买一条合身的裙子，4英镑可买一件西服或风衣……低薪的本地人及留学生喜欢光顾，我和先生也常去那里。它不同于其他商店，明显的标志是每件衣服只有一款一件，每种物品只有一种，没有重样，价格低廉，且不用担心“垃圾商品”。英国人喜欢看小说，买来低价的，看完就捐出去，而且保存得干干净净。我的英国女房东就送给我的儿子十几本这样的小说，既促进了友情，又不成为负担。回国后我常想中国何时也能有这类商店的存在？“爱心”的奉献不是一时的，长期的爱心奉献可在这里得到很好地体现。

尊重病人隐私的病房

我的女房东因一个小手术而住院，我去探望她。走进病房大楼一楼，俨然一个咖啡厅，有吧台销售饮品，穿着病号服的病人及亲属围坐在圆桌前轻声交谈，温馨的氛围使你忘却了这是医院。走进病房，一个像教室大小的房间住着6个病人，没有家属陪护，病房内整洁、安静，每个病床的三面由布帘围着，好似一个封闭的小房间，可拉可合，没必要担心别人窥视自己的隐私。我的家人多为医生，我很熟悉中国的病房：三个病人加上多位陪护（亲朋好友，男人或女人）。医生查房，病人大小便，换衣服都在众目睽睽之下，似乎在医院就没有隐私而言；亲属大声喧哗，根本不在意其他病人是否需要休息。当时我就想：中国医院的病房何时也能改变现有的环境，对病人这一弱势群体是否更应给予足够的尊重。

借校服、买皮鞋的经历

同年8月，先生携儿子到英国探访我。在英国朋友的帮助下，我为儿子联系到一所中学借读，当然还要准备校服，需要近一百英镑的开销。考虑到我们的经济情况及短暂的借读时间，朋友从该中学“借”来带有校徽的黑色外罩，我只需要准备领带、皮鞋即可。走进鞋店，售货员笑脸相迎，问明你的所需，拿出一条皮尺，量了我儿子双脚的长短和脚围周长，然后搬出几盒款式不同，尺码相似的皮鞋，啊，大小正合适，很快我们满载而归。现在我还保留着这双鞋，那件“借”来的校服已还给校方。如今我常想，如果我有机会当上售货员，我也会备一条皮尺，尽心尽力地为顾客服务。当然如果每年新生军训后“压箱底”的迷彩服捐给或“借”给次年的新生或贫困生，不是更加物有所值吗？这才是人人为我，我为人人。人人献出一份爱，世界才会变成爱的海洋。

与英国警察“打交道”的感动

我们全家与另几位中国留学生合租英国女房东的一个大房子。街上的邻居多为英国人，还有一家美国人，一家印巴人（我们把印度、巴基斯坦移民称为印巴人）。我的儿子因陌生的环境及语言障碍，下午四点放学后就躲在家里看电视。而邻居的几个男孩多次找上门来想找他玩耍。如果我在家，可充当翻译；当我不在家时，儿子就闭门不出。几个大男孩没有办法，就用小石子敲窗户，用篮球“撞”门，更使我儿子感到紧张。我得知后，就把这件事告诉了房东。没想到，房东一听说马上拿起电话打给警察局，我赶忙劝阻她“没那么严重”，请她告诉孩子们不要打扰我们就可以了。但几分钟后，一辆警车呼啸而至，走下来一位男警官和一位女警官，我们全家都感到诧异不已。在中国，有困难就找110，但中国的警察大概不会为此小事而光顾吧。警官大致问了我们一些简单的情况，并认真地一一记下。我向他们表示：我们希望与邻居和睦相处，结交朋友，不希望发生什么不愉快的事情。警官们高兴地喝了我们冲好的中国绿茶，承诺会处理好此事，就告辞了。几天后房东告诉我们，警官又来过两次，告知他们已与男孩及他们的家长进行了沟通，对方表示不会再出现什么麻烦；如果还有问题，可上法庭起诉他们。我们为此感到震撼，这就是我们在海外享受到的“人权”。当然，自此以后，大家平安相处，我们度过了一段和谐、愉快、美好的时光。我感受到：和谐社会的建立需要每个人的努力，无论是官员还是百姓，都应携手共建。

“跳蚤市场”的诚信

一天一位中国同事陪我逛批发市场（即大家耳熟能详的跳蚤市场）。这种市场只有星期日才有，人头攒动，新货、旧货，应有尽有。我看上了一个电水壶，只有2镑钱，还是名牌，就问商家有无质量保证。商家说可当场试用，但不巧的是当时没有电。商家看我犹豫不决，就说“你拿回去用吧，不用付钱，没有问题就下周送钱来。”我不敢相信这是真的，反而感到不好意思，坚持要付钱。而卖家执意不收，我只好带回家。虽然确实有一点接触不良，稍加调整后就可正常使用。第二个周末，我托朋友去付钱时，商家还赞叹说“中国人真讲诚信。”

这个物美价廉的电水壶我至今还使用着。每每看到它，我就会想：买卖双方的诚信是建立在整个社会诚信的基础上。

乘出租车的惬意

在保留着浓厚的传统气氛的伦敦街头，乘黑色的出租车显得十分惬意。它们不紧不慢地驶来驶去，是一道古雅的风景线。在机场、车站的出租车站及街道上的车流里，均可以叫到出租。只要车项上的灯及助手席旁的"FOR HIRE"灯均亮着，那么就说明此车正待客出租。英国的这种老式车给人印象最深的恐怕是宽敞、舒适。车箱内高度足有１.３米，人与行李可“共舞”，丝毫不感拥挤。伦敦的老式出租车有规定，必须保证能够让老人或残疾人专用轮椅或电动代步车顺当地进车。车厢内，还专门设有固定残疾车的把手等。车内通常可坐4个人。司机席与客席有玻璃相隔，乘客可以安心地说些悄悄话。仅此就透露出绅士国度的风度。隔板边有个红色小灯，旁边写着：此灯亮时您就可与司机通话。车价在计价器上表示，到了站后一般要在原车价上附加10%左右的小费。租车起价为一英镑，此后依里程来计算。此外，还要依据人数、行李数、宠物数(因司机而定)，再另外加收费用。晚上要附加夜车费，周末及节日也要加费。附加收费并不在计价器上显示。下车后，由助手席窗口付车钱。而在其他城市乘坐出租车，由于本地人多有私家车，乘客较少，出租车不能“招手停”，需要时可打电话到出租车公司预约，告知出发时间及起始地和目的地，出租司机会准时接送客人。

国内的出租车比较小巧且拥挤，小行李可放在后备箱，一些大行李箱根本无法携带，我常常期盼出租车的设计更人性化。最近从英国黑色出租车独家生产商锰铜(ＭＡＮＧＡＮＥＳＥ ＢＲＯＮＺＥ)控股公司传来消息说，该公司已与中国浙江吉利控股集团达成原则性协议，计划将于２００８年把上海变成伦敦黑色出租车的首个海外生产地，相信未来这种车会独占鳌头，成为大上海的又一道风景线。

救护员的培训

最近我高兴地看到一则消息：12位列车长获得红十字救护员证。我们在列车上经常会听到这样的广播：哪位乘客是医生请到N号车厢，这里有位急病患者急需帮助。我们就会想为什么列车上不配备医务人员呢？我在学校工作也有类似的经历。一次我到六楼上课，碰到六、七个学生抬着一名学生慌慌张张往楼下走。我问发生什么事情，学生说他刚一上楼就倒在地上，谁也不知道什么原因。我告诉他们：你们这样抬是会出问题的。但焦急的学生不容分说，还是把这个学生抬到校医院。据说该学生隐瞒了心脏病病情，加之救治不当，送到医院就死亡了。我感到忏悔不已，如果我及时制止学生并叫120，生与死的结果可能会是两样。

这又使我回想在英国的经历：一天我去剑桥大学看朋友，正走在大街上，突然走在前面的两位老太太中的一位倒在地上。我本能的就要上前帮助，朋友阻止了我，告诉我英国人碰到这种情况会理智处理。首先会问当事人：Are you OK？Are you all right？（你怎么了？你好吗？）如果属突发急症，路人就会马上拨打医院救护车，以防救治不当，丧失最佳救治时间。我的女房东在伯明翰大学作博士后工作，她告诉我伯明翰大学所有学院都要派专人进行救护员培训（First-aid Training），系统地学习救护常识、心肺复苏、创伤救护、常见急症及常用药物的使用等。一旦教师或学生发生紧急状况，他/她会出现在现场，提供及时、正确的救护服务，为急症患者争取黄金救治时间。

时间就是生命。读者朋友，您不认为我们也需要救护培训吗？

课本的循环使用

英国工业化起步早，公众对工业化导致的环境问题也有很强的意识。尽管政府没有就教材回收再利用作出明确规定，但为了节约纸张、保护环境、降低教学成本，英国中小学普遍实行课本再利用。我的儿子在英国伯明翰市某公立中学学习，学费全免，教材费也全免。课本不允许带回家，全部循环使用，学校要求学生不得随意涂写，当然也发现有个别低年纪学生乱画乱写。每学年初，校方通知各年级以班为单位回收旧课本。学校鼓励学生保护好课本和课外读物，以便将来回收利用。对课本保护较好的学生，校方会给予一定的奖励。在英国，一些地方政府对学校的书籍纸张提供回收服务，还有专门从事旧课本买卖的公司，为课本循环使用提供方便。而且据我所知，国外许多国家均实行教科书循环使用制度。

中国政府呼吁：建立节约型社会。部分地方的学校已对课本的循环使用有所作为。相信有着16岁以下3亿人口的中国，如果更大面积的采用，建立节约型社会的梦想就能实现。

英国人的感恩、礼貌与现代文明

对于英国人请求别人帮助时要致歉，得到别人帮助时要致谢，“谢谢你”和“对不起”的频繁使用，初到英国时感到很不适应。妈妈请儿子倒一杯茶，要说谢谢；基督徒每次饭前要祈祷，感谢上帝的恩赐；走在人行道上的老人听到后边有年轻人急急的走步声，会马上侧身让道，年轻人会说“Excuse me”，并致谢；推着自行车的我站在路边欲过马路，一队急驰的汽车会马上停下来，前灯闪亮，司机挥手致意可通过，我为“车让人”受宠若惊，也会边跑过边挥手致谢；应邀到朋友家做客，离开之前要向主人道谢，第二天要发电子邮件再次表达谢意；欲进教室的学生发现后边不远处的你也要进入，他/她会等在门边，为你开门，请你先进，你也应表示感谢；到商场购物后，顾客与售货员会互致感谢；乘公交车或出租车下车时，乘客都会向司机说“Thank you very much”；乘公交车要排队，即使只有两个人也会自觉地排队。我在国内去过许多城市，发现只有大连人有此良好习惯。

我发现越是受教育层次高的人，越是讲礼貌，越是频繁使用礼貌语。英国的人人为我，我必感恩的社会风气让我感动不已，久而久之我也更加喜爱使用礼貌语。