2019-2020学年第二学期开学前适逢新冠病毒盛行， 河南省教育厅要求广大师生“停课不停学”，各高校纷纷开始探索并落实网上教学。网上教学对很多老师来说是一个新的挑战，对外籍老师更是一个挑战。但是，我们财经政法大学想尽各种办法实现了外教的正常网上授课，因为我们坚信办法总比困难多。不管遇到什么困难，只要大家齐心协力，不畏困难，就能把事情办好。下面梳理一下本学期外教网上授课的实施过程。
一、外教怎样和学生建立联系？
本学期我们学校共有13个外教，他们担任不同的课程，授课对象大约有4000学生。开学前，外教和学生没有见过面，也没有学生的联系方式。要开始网上上课，必须先让外教和学生建立起联系。我们学校采用的是利用学习超星学习通，把我校教务系统中学生信息，包括学生姓名、性别、学号、所在院系、所学专业、联系方式等信息，和超星学习通对接起来，这样老师就可以通过超星学习通这个平台和自己班的学生建立起联系。但是，对于外教来说，这又是一个挑战，因为超星学习通是汉语版的，主要供中国老师和学生使用。我们学校的教师发展中心提供了图文并茂的超星学习通使用手册。但外教无法看懂汉语，我们就把这个使用手册中的汉语文字部分翻成英语，图中关键的汉语词汇用红线画上圈标注出来，就成了一个非常实用的双语版的学习通使用手册。通过这个手册外交可以学会下载学生信息，并给学生发通知。我们学校有专门的外籍教师微信群，我们就把这个使用手册发到微信群里。外教在使用手册的时候遇到了各种各样的问题，我们就在微信群里一一解答，不同的外教之间，也互相交流经验。最终所有外教都能够利用学习通下载学生信息，并给所教班的学生发送信息。
二、外教使用什么授课平台？
要进行网上教学就必须解决教学平台的问题。外教使用什么样的教学平台呢？我们决定不搞一刀切，在微信群里征求外籍教师自己的意见。大家提出了不同的平台，有外教提出用大家都熟悉的QQ，有外教喜欢用WeChat，有外教建议用ZOOM，有外教建议Webex，有外教建议用Dingtalk, 大家在微信群里各抒己见，讨论各种软件的优势和劣势，如学生人数限制、免费时间限制、网络卡顿情况等。大家还在群里交流怎么注册、怎么登陆、怎么上传文件、怎么进行直播、怎么结束直播、怎么互动等内容。最后我们把选择权利给外教，每一位外教可以根据自己的班级和自己熟悉的软件选择适合自己的平台。外教们通过认真细致的摸索和交流，都提前掌握了所选平台的使用办法。
三、怎么解决教学材料问题？
因为此次疫情是大家始料未及的，绝大部分学生上学期末回家时没有带本学期要使用的教材。有些外教寒假期间回到了他们自己的国家，也有些外教去其他国家旅游，因疫情问题他们都无法正常回到学校。那么教材问题应当怎么解决呢？大家谁都不知道疫情会持续到什么时间，有的外教（Elton）假期没有出去，就住在自己的公寓，教学材料在家里面。我们就让Elton老师把自己的教材的前几个单元拍成照片发到微信群里和大家分享。外教Luna看到照片没有扫描效果更好，就自愿主动地把前几个单元的内容扫描成pdf格式的文件发到微信群里。这样，虽然有的老师在美国，有的老师在泰国，但大家可以分享教材前几课的内容了。老师再把pdf格式的教材通过QQ群等发给学生，这样教材问题就解决了。外籍教师们互相并不见面，学生暂时不用买教材，避免了人与人之间的接触。
四、怎么组织网上教学？
我校外籍教师以讲授口语课为主，他们因地制宜，把学生划分为若干小组，不同的小组可以在群中同时进行讨论。小组讨论后，每个小组派代表在班级群中发言，共享小组讨论的内容，这样大家都非常感兴趣，也充分利用了课堂时间。外教们还给学生布置口头作业，让他们课下练习口语。把练习过程用音频或视频的方式发给老师，老师对学生的音频或视频作业进行评价，发现问题，指出问题，使同学们的口语得到了及时的改进和提高。
五、怎么处理突发问题？
网上教学，一个最大的问题是网络是否可靠。我们在开学前就预见到了这种情况，要求每个外教做好应急预案。外教就把要讲的内容录成视频发到授课平台上。如果遇见网络卡顿、停电、硬件故障等问题，老师就要求同学们下载授课视频自行学习。下次上课时老师用提问的方式检查学生的自学效果。学生在自学中遇到问题和难点，就在群里给老师留言，老师及时解答学生的问题。因为学生的问题往往是共性的，老师在群中回答一个同学的问题，其他同学也可以看到，这样还提高了教学效率。
六、网上教学效果怎么样呢？
对于网上教学的效果，大家都心里都没底。针对这种情况，我们学校对网上教学的效果进行了问卷调查。根据问卷调查的数据， 对于“授课教师是否会通过设计测试以及布置课后作业来了解你对网络课程的学习情况？(单选)”，76.9%的同学选择了“都会”；对于“在线教学中，你个人的学习效果如何？（单选）”，15.1%的同学选择“非常好”，42.6%的同学选择了“好”，34.8%的同学选择了“一般”，只有3.9%的同学选择了“差”。由此看出，绝大部分同学对网上授课（含外籍教师）的效果还是满意的。
总之此次疫情中通过网上授课，外籍教师和中国教师一样，教学技术得到了提高，教学责任心得到了增强，最大限度保证了教学质量。大家虽然在家中授课，不能看见学生，却也其乐无穷。
